Vouch

Das Netzwerk für gemeinsame Entscheidungen

Vouch ist eine App die ich entworfen habe, um ein alltägliches Dilemma zu lösen: die Suche nach schnellem, gebündeltem Rat aus dem persönlichen Netzwerk. Statt mühsam nach Rat in verschiedenen WhatsApp-Gruppen zu erfragen, schafft Vouch einen zentralen Ort für gemeinsame Entscheidungen.

Datum

2025

Services

Visual Design
UI / UX Design

Meine Rolle & Verantwortung

Als alleinverantwortliche Designerin führte ich das Projekt von der Problemidentifikation bis zum interaktiven Prototyp. Mein Fokus lag darauf, eine minimalistische und intuitive Funktionalität zu schaffen, die sich nahtlos in bestehende soziale Gewohnheiten einfügt.

Ein persönliches Dilemma wird zum Projekt

Immer wieder stand ich vor kleinen Entscheidungen – welches Geschenk am besten bei einem Geburtstag ankommt oder welches Outfit am besten für einen Anlass passt – und wünschte mir die Meinung meiner Freunde.

Doch meine Freundesgruppen sind sehr verstreut: enge Freundinnen hier, Studienfreunde dort, internationale Kontakte in eigenen Chats. Mehrere WhatsApp-Umfragen in verschiedenen Chats zu posten war mühsam und unübersichtlich – und oft kam die hilfreiche Antwort einfach zu spät.

Immer wieder stand ich vor kleinen Entscheidungen – welches Geschenk am besten bei einem Geburtstag ankommt oder welches Outfit am besten für einen Anlass passt – und wünschte mir die Meinung meiner Freunde.

Doch meine Freundesgruppen sind sehr verstreut: enge Freundinnen hier, Studienfreunde dort, internationale Kontakte in eigenen Chats. Mehrere WhatsApp-Umfragen in verschiedenen Chats zu posten war mühsam und unübersichtlich – und oft kam die hilfreiche Antwort einfach zu spät.

Immer wieder stand ich vor kleinen Entscheidungen – welches Geschenk am besten bei einem Geburtstag ankommt oder welches Outfit am besten für einen Anlass passt – und wünschte mir die Meinung meiner Freunde.

Doch meine Freundesgruppen sind sehr verstreut: enge Freundinnen hier, Studienfreunde dort, internationale Kontakte in eigenen Chats. Mehrere WhatsApp-Umfragen in verschiedenen Chats zu posten war mühsam und unübersichtlich – und oft kam die hilfreiche Antwort einfach zu spät.

Ist das Problem verbreitet?

Ich ging mit einer klaren Hypothese in die Recherche: Bin ich mit diesem Frust allein, oder teilen andere – insbesondere junge Frauen als eine aktive, sozial vernetzte Zielgruppe – dieses Gefühl?

Meine Gespräche und Umfragen schärften den Fokus. Ja, der Wunsch nach gebündeltem Rat war da. Aber ich erkannte zwei spezifischere Unterprobleme:

1. Das Bedürfnis Umfragen nur mit bestimmten Leuten zu teilen
2. Der Wunsch, in dringenden Fällen schnell Aufmerksamkeit zu bekommen

Ich ging mit einer klaren Hypothese in die Recherche: Bin ich mit diesem Frust allein, oder teilen andere – insbesondere junge Frauen als eine aktive, sozial vernetzte Zielgruppe – dieses Gefühl?

Meine Gespräche und Umfragen schärften den Fokus. Ja, der Wunsch nach gebündeltem Rat war da. Aber ich erkannte zwei spezifischere Unterprobleme:

1. Das Bedürfnis Umfragen nur mit bestimmten Leuten zu teilen
2. Der Wunsch, in dringenden Fällen schnell Aufmerksamkeit zu bekommen

Ich ging mit einer klaren Hypothese in die Recherche: Bin ich mit diesem Frust allein, oder teilen andere – insbesondere junge Frauen als eine aktive, sozial vernetzte Zielgruppe – dieses Gefühl?

Meine Gespräche und Umfragen schärften den Fokus. Ja, der Wunsch nach gebündeltem Rat war da. Aber ich erkannte zwei spezifischere Unterprobleme:

1. Das Bedürfnis Umfragen nur mit bestimmten Leuten zu teilen
2. Der Wunsch, in dringenden Fällen schnell Aufmerksamkeit zu bekommen

“Es ging nicht nur darum, schnell die Meinung von Freunden einzuholen, sondern sie auch wissen zu lassen, wenn es mal dringend ist.”

Wer sind die Nutzer?

Da die App in erster Linie für junge Frauen konzipiert ist, habe ich zwei Personas erstellt, die jeweils unterschiedliche Pain Points hervorheben, auf deren Lösung die App abzielt:

  • Senden von Push-Benachrichtigungen an Freunde, wenn der Nutzer dringend Unterstützung bei einer Entscheidung benötigt.

  • Bereitstellung einer zentralen Plattform, um mehrere Freundesgruppen zusammenzuführen, wobei der Nutzer steuern kann, welche Gruppen jede Umfrage sehen und daran abstimmen dürfen.

Da die App in erster Linie für junge Frauen konzipiert ist, habe ich zwei Personas erstellt, die jeweils unterschiedliche Pain Points hervorheben, auf deren Lösung die App abzielt:

  • Senden von Push-Benachrichtigungen an Freunde, wenn der Nutzer dringend Unterstützung bei einer Entscheidung benötigt.

  • Bereitstellung einer zentralen Plattform, um mehrere Freundesgruppen zusammenzuführen, wobei der Nutzer steuern kann, welche Gruppen jede Umfrage sehen und daran abstimmen dürfen.

Da die App in erster Linie für junge Frauen konzipiert ist, habe ich zwei Personas erstellt, die jeweils unterschiedliche Pain Points hervorheben, auf deren Lösung die App abzielt:

  • Senden von Push-Benachrichtigungen an Freunde, wenn der Nutzer dringend Unterstützung bei einer Entscheidung benötigt.

  • Bereitstellung einer zentralen Plattform, um mehrere Freundesgruppen zusammenzuführen, wobei der Nutzer steuern kann, welche Gruppen jede Umfrage sehen und daran abstimmen dürfen.

Die User Journey: Annas frustrierender Morgen

Mit Fokus auf die erste Persona, Anna, habe ich eine User-Journey-Map inklusive Szenario erstellt, die die zentralen Handlungen hervorhebt.

Mit Fokus auf die erste Persona, Anna, habe ich eine User-Journey-Map inklusive Szenario erstellt, die die zentralen Handlungen hervorhebt.

Mit Fokus auf die erste Persona, Anna, habe ich eine User-Journey-Map inklusive Szenario erstellt, die die zentralen Handlungen hervorhebt.

Wettbewerbsanalyse:
Was gibt es schon –
und was fehlt?

Wettbewerbsanalyse: Was gibt es schon – und was fehlt?

Instagram-Umfragen erwiesen sich als die nächstliegende Lösung, um Freunde schnell nach ihrem Rat zu fragen, da sie zentrale Funktionen wie Freundesgruppen und Umfragen bieten. Allerdings sind Umfragen dort nur ein Nebenfeature und nicht in der Tiefe ausgearbeitet.

Die Möglichkeit, Freunde gezielt zu benachrichtigen, wenn dringend Unterstützung benötigt wird, fehlte.

Wettbewerbsanalyse: Was gibt es schon – und was fehlt?

Vom Problem zum Flow

Ein Flowchart visualisierte den gängigen Pfad, den ein Nutzer beim erstellen einer Umfrage durchläuft.

Ein Flowchart visualisierte den gängigen Pfad, den ein Nutzer beim erstellen einer Umfrage durchläuft.

Ein Flowchart visualisierte den gängigen Pfad, den ein Nutzer beim erstellen einer Umfrage durchläuft.

Die Entstehung der Timeline

Schritt für Schritt entstanden die ersten Wireframes. Dabei wurde klar, dass die App eine zentrale Anlaufstelle benötigte – einen Ort, an dem man auch ältere Umfragen von Freunden sehen und darauf abstimmen kann. So entstand die Idee eines Homescreens als dynamischer Feed und von Profilen von Freunden, die einen Einblick in ihre vergangenen Umfragen und deren Updates geben.

Um Missbrauch vorzubeugen, ist diese Funktion standardmäßig deaktiviert. Sie muss bewusst aktiviert werden und sendet dann eine Push-Benachrichtigung an die ausgewählte Gruppe an Freunden.

Kernfunktionen

Push Notifications

Es ist normal dass Freunde nicht immer sofort auf Nachrichten reagieren. Aber ähnlich wie bei einem Anruf, täten sie es deutlich schneller, wenn ihnen klar wäre, dass es dringend ist.

Beim Erstellen einer Umfrage kann der Nutzer diese als dringend markieren, indem er den Button „Freunde benachrichtigen“ antippt. Um Missbrauch zu vermeiden, ist diese Funktion standardmäßig deaktiviert. Um Missbrauch vorzubeugen, ist diese Funktion standardmäßig deaktiviert. Sie muss bewusst aktiviert werden und sendet dann eine Push-Benachrichtigung an die ausgewählte Gruppe an Freunden.

Es ist normal dass Freunde nicht immer sofort auf Nachrichten reagieren. Aber ähnlich wie bei einem Anruf, täten sie es deutlich schneller, wenn ihnen klar wäre, dass es dringend ist.

Beim Erstellen einer Umfrage kann der Nutzer diese als dringend markieren, indem er den Button „Freunde benachrichtigen“ antippt. Um Missbrauch zu vermeiden, ist diese Funktion standardmäßig deaktiviert.

Das posten von Updates

Was passiert nach der Umfrage? Nutzer können ihrer Gruppe mitteilen, wofür sie sich entschieden haben und Danke sagen. Dies zeigt einerseits Wertschätzung, aber stillt auch das Interesse der Freunde, die wissen möchten, welche Entscheidung letztenendes getroffen wurde.

Was passiert nach der Umfrage? Nutzer können ihrer Gruppe mitteilen, wofür sie sich entschieden haben und Danke sagen. Das zeigt einerseits Wertschätzung, aber stillt auch das Interesse der Freunde, die wissen möchten, welche Entscheidung letztenendes getroffen wurde.

Impact

Dieses private Projekt erlaubte mir, den gesamten UX/UI-Prozess ohne Kompromisse zu durchlaufen. Durch die Konzentration auf spezifische Nutzerprobleme konnte eine minimalistische, nutzerzentriertes App entwickelt werden, die intuitive Bedürfnisse adressiert.

Copyright © 2026 Antonia Gilka